Disponibilité des produits

La disponibilité de nos produits est indiquée sur chaque fiche descriptive. Elle est donnée à titre indicatif et peut évoluer en fonction des stocks.

Si un produit commandé est indisponible, vous pouvez :

• Choisir un envoi immédiat des produits en stock,
• Recevoir un avoir correspondant au montant du produit indisponible.
  Les frais de livraison du second envoi ne seront pas facturés.

Délais et modes de livraison

Les délais de livraison dépendent :

• de la disponibilité des produits,
• du mode de livraison choisi,
• du pays de destination.

Pour les produits marqués “en stock”, l’expédition s’effectue sous 5 jours ouvrés maximum, sauf périodes de vacances ou fêtes. Une note sera affichée sur le site en cas de délai supplémentaire.

Modes de livraison proposés :

• Colissimo (La Poste) : 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine.
• Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrés en point relais en France métropolitaine.

Les colis sont expédiés depuis la France. Arhomie décline toute responsabilité pour les retards dus à des grèves, mouvements sociaux ou autres événements indépendants de sa volonté.

Les frais de livraison sont calculés automatiquement selon le poids du colis. Vous devez vous assurer que l’adresse de livraison est correcte et complète.

Si un colis est retourné pour adresse incorrecte, incomplète ou absence, les frais de réexpédition seront à la charge de l’acheteur. Dans ce cas, les délais de livraison prévus ne s’appliquent plus. En cas de demande de remboursement, seuls les produits seront remboursés, hors frais de port.

Réception et vérification du colis

À la réception :

• Vérifiez l’état du colis.
• En cas de colis détérioré, refusez-le ou notez les réserves sur le bordereau du transporteur.
• Les risques liés à la perte ou à l’endommagement des produits sont transférés à l’acheteur au moment de la livraison.

Vous pouvez suivre vos commandes grâce à l’outil de suivi disponible sur le site. En cas de retard, Arhomie vous informera par email des nouveaux délais.